J'y suis allée la semaine dernière pour un renseignement. Magasin bien agencé, propre, intéressant, caissière accueillante et qui vient m'aider... et puis une responsable vient traiter ma demande et se fut la catastrophe: j'ai eu l'impression de me faire "engueuler", puis la phrase qui m'a agacée de sa part "je ne suis pas magicienne!" J'ai juste demandé un renseignement pour mon tee shirt j'ai pas dit de l'appliquer absolument....
Je reçois à mon domicile un article taché de fond de teint. Je me dépêche de prendre le tram pour rapporter l’article. La dame de la sécurité veut me laisser rentrer mais la caissière fait de grands signes pour que je ne puisse pas rentrer et me faire rembourser. Je précise que je suis venu avant 19h mais a 18h 50 plus personne n’a le droit de rentrer visiblement. Pourquoi indiqué que vous fermer à 19h ?
Visiblement la caissière n’est ni professionnelle ni commerciale. Il serait temps d’embaucher des personnes à la hauteur de l’enseigne et qui ont la fibre commerciale. Quand je vois l’état des rayons, les cabines toujours fermées et les vendeuses qui discutent entre elles à la place de conseiller les clientes, ça me choque ! J’ai été commerciale moi aussi et je peux vous dires ce que sont des personnes professionnelles et commerciales et ça n’a RIEN À VOIR AVEC ÇA .
Merci de revoir les règles du commerce à votre collègue ( blonde avec un carré) , qui se permet de dire en caisse ce jour ah y'a un compte ? Bah si vous me le dites pas on va pas le deviné.. !!
Euh comment dire ..c'est plutôt à elle de demander s'il y a un compte dès qu'on accueil un client en caisse et si ce n'est pas le cas ,de créer un compte pour fidélisé son client ! Avec un comportement pareil vous n'allez pas en fidélisé beaucoup !
Notion du commerce à revoir..
Magasin extrêmement bien rangé Personnel tres aimable et disponible malgré tout le monde durant le black friday (Merci Gladys) prix très intéressants nous reviendrons
Eric et Muriel
Je suis venu ce matin et j’ai eu la chance de tomber sur cette femme brésilienne avec des très bon conseil et une gentillesse à souligner
Merci pour ce moment à bientôt