Parfait. Tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge du client, l’équipe s’est littéralement démenée pour me trouver une veste qui n’était plus en stock sur Val d’isère afin que je puisse repartir avec lors de ma semaine de vacances. Continuez comme ça, c’est un plaisir de faire ses achats dans une boutique comme la vôtre.
Je me suis rendue aujourd'hui dans ce magasin pour accompagner ma femme pour une séance shopping. Autant dire qu'on avait prévu de dépenser pas mal d'argent.
Au moment de passer en cabine d'essayage j'accompagne tout naturellement ma femme afin de lui donner des conseils étant donné que je travaille moi-même dans le prêt-à-porter.
La vendeuse présente aux cabines m'informe que je ne peux pas l'accompagner. Je lui demande la raison et lui explique que je veux simplement valider les tenues. Celle-ci très hautaine nous annonce qu'elle appelle sa responsable étant donné que je ne respecte pas les règles...règles inexistantes!!
La responsable arrive limite avec des gants de boxe et décide de m'humilier devant tout le monde. Celle-ci est devenue très agressive avec toutes les personnes se trouvant dans les cabines. Nous avons donc simplement laisser toutes les pièces que nous comptions acheter en cabine et sommes partis. Travaillant moi-même dans ce domaine j'ai simplement été choqué de ce comportement qui est inadmissible!!
Une chose est sûre plus jamais nous ne remettrons les pieds là-bas!!
Avis à la direction : il est urgent de faire qqch!!!
Habits de plus en plus cher, pas toujours de bonnes qualités, pas de programme fidélité en place donc si vous offrez un vêtement à quelqu’un et que vous perdez le ticket de caisse eh bien tant pis pour vous… car malgré la date d’achat ils veulent rien faire. Pas d’échange, ni de reprise sans ticket. Normal y’a aucune traçabilité.