J'ai fait mes achats en ligne. Service exceptionnel. (Si vous avez des questions, n'hésitez pas à leur écrire et ils seront là pour vous aider.)
(Ils vous offrent également des réductions sur les taxes si vous commandez en ligne sans TVA ;)
Expérience 11/10 : je ferais à nouveau mes achats chez eux.
Ici, à 1000 %
Personnel agréable
Produits abordables
Par contre pas assez de personnel
Beaucoup d attente pour conseils, caisses et e réservation qui en plus se trouve au fond du magasin
Je reçois à mon domicile un article taché de fond de teint. Je me dépêche de prendre le tram pour rapporter l’article. La dame de la sécurité veut me laisser rentrer mais la caissière fait de grands signes pour que je ne puisse pas rentrer et me faire rembourser. Je précise que je suis venu avant 19h mais a 18h 50 plus personne n’a le droit de rentrer visiblement. Pourquoi indiqué que vous fermer à 19h ?
Visiblement la caissière n’est ni professionnelle ni commerciale. Il serait temps d’embaucher des personnes à la hauteur de l’enseigne et qui ont la fibre commerciale. Quand je vois l’état des rayons, les cabines toujours fermées et les vendeuses qui discutent entre elles à la place de conseiller les clientes, ça me choque ! J’ai été commerciale moi aussi et je peux vous dires ce que sont des personnes professionnelles et commerciales et ça n’a RIEN À VOIR AVEC ÇA .
Extrêmement déçue par le manque de souplesse des vendeuses qui n’ont pas voulu effectuer un remboursement dans la mesure où « l’avoir » ne me convenait pas.
Le site internet (CGV) mentionne un remboursement sur carte bancaire/espèces or la politique du magasin en la matière est tout autre. Pourquoi refuser un remboursement à l’heure où toutes enseignes commerciales pratiquent cette méthode ? Simplement pour conserver les marges réalisées sur les vêtements qui sont plus importantes que ce que l’on ne l’imagine.
Je ne pensais pas y trouver de chaussures à ma taille (46) ni à mon goût, et pourtant si 😊
En soi le magasin est très bien.
J’ai juste trouvé qu’il manquait une personne en caisse pour un samedi. Que 2 hôtesses de caisse, du coup un bon moment d’attente avant de pouvoir payer, des personnes ont même décidé de partir.
Le magasin est grand, les styles variés. Très bon accueil. Merci à cette vendeuse qui était très agréable et a pris le temps de regarder notre compte client pour voir si on avait des avantages lors de notre passage en caisse (sans qu'on le lui demande). Je recommande 👍
Boutique très sympathique où j'ai trouvé une multitude de vêtements en bon état et à petit prix. Les bénévoles sont disponibles et de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin solidaire et éthique.