Très mauvaise expérience.
Après plus d’un an de réclamation par rapport à notre commande et une suggestion de ma part d’appeler la direction j’ai enfin reçu la veste de mon petit frère.
En appelant le magasin, la dame était très désagréable, me faisait passer pour une menteuse, non-accueillante et hurle au téléphone sachant qu’elle n’écoute même pas notre demande.
Je remercie la personne du marketing qui a prit en charge mon dossier.
Bonjour.
J'ai fait une e-reservation sur le site de la halle.
J'ai reçu un SMS me disant que les articles réservés n'étaient pas disponibles.
Je me rends en magasin, le lendemain et je retrouve les articles que j'avais réservé en magasin !
Pourtant la vendeuse me confirme qu'il n'y a pas eu de livraison se jour.
Inadmissibles, besoin d'un gilet que je ne trouve pas la taille en magasin on me dit qu'il ne peuve pas le commander en magasin que c'est sur internet, Mais internet ne prend pas les tir groupé ...
On veux faire fonctionner les magasins pour leur chiffres d'affaires et au final ba c'est internet qui gagne encore ...
Incroyable de ne pas pouvoir utiliser les tir groupé sur le site ...
3ème fois que l’on vient dans le magasins, plusieurs que on a du créer un compte et à chaque fois les articles ne sont pas enregistrés !
On ne nous donne pas de sac, on en demande donc un. La « vendeuse » ou plutôt stagiaire car j’ose imaginé qu’aucune boutique n’embauche quelqu’un d’aussi désagréable, me lance le sac en me dévisageant !
Mais bon au vu des commentaires je comprends mieux, il y a un gros travail de management à faire…