Expérience en boutique très décevante. Vendeuses qui ne connaissent pas les articles en magasin ni le stock disponible et n'ont pas l'air de se soucier de la satisfaction client.
J'ai fait une réservation en ligne pour un sarouel velours bleu ciel (avec référence article et photo disponibles pour la vendeuse !). La boutique a confirmé la disponibilité, je me suis donc déplacée EXPRÈS pour cette réservation (je précise que j'habite dans un autre arrondissement et je suis enceinte, à 3 semaines du terme).
En arrivant dans la boutique on me donne un autre modèle similaire. Quand je dis que ce n'est pas ce que j'ai réservé la vendeuse se met à chercher et me confirme plus tard qu'elle n'a pas le modèle que j'ai réservé et que "sa collègue s'est trompée de modèle" et que ce n'est pas de sa faute car chacune est responsable d'un rayon et c'est pas son rayon. De plus, elle me dit qu'aucun des deux modèles est remisé alors que sur le site il est à -40%.
Très énervée d'avoir perdu mon temps! Ça m'est jamais arrivé avec d'autres boutiques qui proposent le service de réservation.
Après il faut pas s'étonner que les clients privilégient les commandes sur Internet et que les boutiques ferment !
Cherchant une tenue particulière pour une occasion particulière, j ai été ravie, ce matin de trouver un accueil souriant et disponible, sans pression d achat , chez Cyrillus Sèvres. Un sympathique et attentif, conseiller de vente, m'a accompagné dans ma recherche. Je reviendrai ,sans aucun doute.
Au top 2 ème visite dans cette boutique avec ma femme toute les vendeuse et caissière super sympa !
je comprend pas certains commentaires ! à mon avis le problème ne vient pas du magasin mais des clients !
Superbe boutique au cœur de Val d’Isère, très jolie gamme de vêtements, et les vendeuses sont adorables! Très bon accueil, de bons conseils, à l’écoute et réactives, c’était un plaisir d’acheter ma combinaison dans cette boutique Fusalp…
Merci encore et à l’hiver prochain!
Je vais très rarement au centre-ville de Mulhouse. J’ai voulu acheter des habits d’été au vu des soldes. J’avais quelques articles dans les mains. Tout d’un coup, une vendeuse à l’entrée du magasin me demande de reculer et de tout laisser!
Le magasin va fermer sans donner aucune explication. Elle était très désagréable!
Apprenez la relation clients s’il vous plaît si vous souhaitez travailler dans ce milieu! sinon changer de métier.
Bien à vous
Le comportement de la jeune vendeuse blonde est odieux. Aucun remboursement, pas d’avoir disponible ce jour (incroyable quand même), pas de taille disponible. Résultat il faut revenir et tout ça nous ai dit sur un ton insolent. En posant des questions pour essayer de comprendre la situation, cette vendeuse devient exaspérée elle se tourne donc vers sa collègue et lui dit devant nous: « bon occupe toi de ces gens ». Un rappel ou un apprentissage de la politesse et des règles simples de commerce lui feraient le plus grand bien.