Ce message concerne la marque Cyrillus et non ce magasin en particulier. Depuis deux ans la qualité du service est en chute libre. Le programme de fidélité est en friche avec aucune garantie sur le cumul de points pendant cette période… il y a fort à penser qu’en fait nous allons perdre tout le bénéfice des achats réalisés pendant cette période, malgré une mention « rassurante » sur le site… et par ailleurs aucune perspective sur la mise en place d’un nouveau système… l’expédition des commandes prend un temps fou (3 semaines entre mon achat en ligne lors du Black Friday et l’expédition du colis !!), et je vois de plus en plus de gens s’agacer au comptoir alors qu’auparavant il y avait un grand attachement à la marque, bref il y a vraiment un mépris du client qui va finir par nous faire fuir..
J'y suis allée la semaine dernière pour un renseignement. Magasin bien agencé, propre, intéressant, caissière accueillante et qui vient m'aider... et puis une responsable vient traiter ma demande et se fut la catastrophe: j'ai eu l'impression de me faire "engueuler", puis la phrase qui m'a agacée de sa part "je ne suis pas magicienne!" J'ai juste demandé un renseignement pour mon tee shirt j'ai pas dit de l'appliquer absolument....
Cabines d'essayage fermées une heure avant la fermeture du magasin. Une vendeuse me précise alors que je peux essayer chez moi et revenir si cela ne va pas. Habitants à 20 minutes du magasin, 40 minutes aller-retour pour venir échanger quelque chose si cela ne convient pas, je n'ai que ça à faire... Je ne vois franchement pas ce que cela leur coûte de laisser les cabines d'essayage ouvertes jusqu'à fermeture du magasin. Par-dessus tout ça vendeuse désagréable lors de l'échange. Bref, je ne recommande pas !
J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre zéro.
Accueil chaleureux dans ce beau magasin. De très belles choses pour toute la famille.
Les prix sont un peu élevés mais les habits sont beaux et de qualité.
Je suis un client regulier de ce magasin qui ne respecte absolument pas les horaires pourtant affichés sur leur devanture. Ça ne dérange, a priori, pas le personnel, de discuter dans le magasin fermé qui doit ouvrir à 10h, les grilles s'ouvrent aux alentours de 10h30. Cette situation est régulière. Il s'agit d'un véritable manque de professionnalisme et de respect pour la clientèle qui doit poireauter en attendant la fin des blablatages du personnel. Inadmissible.
Magasin top, il y a du choix et le personnel est agréable. Par contre il y a énormément de petites tailles dans les t-shirts au rayon homme (XXS à S) et très peu de tailles moyennes (M et L), ce qui est dommage