Très mauvaise expérience.
Après plus d’un an de réclamation par rapport à notre commande et une suggestion de ma part d’appeler la direction j’ai enfin reçu la veste de mon petit frère.
En appelant le magasin, la dame était très désagréable, me faisait passer pour une menteuse, non-accueillante et hurle au téléphone sachant qu’elle n’écoute même pas notre demande.
Je remercie la personne du marketing qui a prit en charge mon dossier.
Boutique incroyable, Romain et Livaï sauront vous conseiller et vous informer sur les marques de vêtements et de chaussures qu’ils vendent. Service d’envoi à l’international digne d’une grande entreprise (j’ai conseillé un ami à l’étranger et il est plus que satisfait.
Extrêmement déçue par le manque de souplesse des vendeuses qui n’ont pas voulu effectuer un remboursement dans la mesure où « l’avoir » ne me convenait pas.
Le site internet (CGV) mentionne un remboursement sur carte bancaire/espèces or la politique du magasin en la matière est tout autre. Pourquoi refuser un remboursement à l’heure où toutes enseignes commerciales pratiquent cette méthode ? Simplement pour conserver les marges réalisées sur les vêtements qui sont plus importantes que ce que l’on ne l’imagine.
Je suis une fidèle cliente de cette enseigne , les modèles sont très tendance , rapport qualité prix imbattable . Je reçois beaucoup de compliments de ce que moi et mes enfants portent,et les gens sont souvent surpris de savoir que ceux sont des articles Kiabi car Kiabi ajd et il y a 8-10 c est rien à voir .
KIABI CHAMBOURCY est un des meilleurs Kiabi j ai visité,super organisé , grand lumineux 🥰.
Bonne continuation .