La responsable du rayon enfant, JULIE, se montre hautaine et particulièrement désagréable. Quand on lui pose une question, on a l’impression de la déranger. Elle parle sèchement et n’hésite pas à envoyer promener les clients. Honnêtement, c’est un COMPORTEMENT INDIGNE D’UNE RESPONSABLE DE MAGASIN. Ce genre d’attitude nuit clairement à l’image de l’enseigne. Dommage, car j’ai pu échanger avec d’autres membres de l’équipe qui sont bien plus agréables.
Habituellement, je viens dans ce magasin et tout se passe très bien.
Lors de ma visite ce jour, l’expérience en caisse a été très décevante.
La caissière n’était vraiment pas agréable, pas de bonjour, pas de au revoir, après l’encaissement, elle a carrément tourné le dos. Je n’ai jamais vu cela. Elle ne connaît pas la politesse et le service client.
Points positifs : Magasin clair et aéré avec du choix et des petits prix
Points négatifs : Cabines d’essayages sans doute pas assez nombreuses et pas mal de monde en caisse selon les horaires (mais le temps d’attente reste raisonnable...)
Je ne recommande pas ! D'excellents produits, je suppose, mais le service est assez médiocre, surtout qu'ils vendent des produits de luxe Arpins, mais ne sont pas en mesure de fournir le niveau de service et de professionnalisme que la marque mérite. C'est dommage de facturer autant, mais je suppose qu'être à l'écoute du client et connaître le service client n'est pas naturel ici.
Arrivé chez moi j’ai pu me rendre compte qu’au lieu de payer un manteau à 60 euro je l’ai payé 70 euro. Super… Merci la caissière. Mais bon j’avoue que j’aurais pu y retourner mais la flemme comme on dit. Juste faites attention la prochaine fois… ( moi aussi j’aurais pu faire attention… )