Je suis rentrée chez moi sans m'en rendre compte avec un article défectueux. Heureusement que j'avais le reçu malheureusement dépassé de 4 jours! Le vendeur en caisse m'annonce que ce dernier est dépassé, je lui ai répondu que je ne gardais pas un article déchiré (sachant que je me suis rendue en caisse avec un article plus cher pour l'échange ) Ma grande surprise quand à sa réponse qui fait fuir : "ben moi aussi je ne savais pas que c'était déchiré". Ce même caissier hautain un soupçon souriant qui m'avait encaissé et ignore les bonnes attitudes commerciales ! Heureusement qu'un responsable avait approuvé ma requête bien avant. Bref deux étoiles grâce à cette mésaventure !
Magasin plus que sale. En cabine aucun petit meuble pour poser vos vêtements. La crainte étant qu'ils tombent sur le sol crasseux lorsque vous faites vos essayages.
Lorsque vous souhaitez un article de taille non présente dans les rayons, ils vous demandent d'attendre devant un portique. Et la...une longue attente commence voyant défiler des employés Zara qui vous regardent comme si vous gêniez. Continuent leurs conversations sur les sujets de qui va prendre la.pause. Râlent à tout va.
Nous sommes à ce moment entre l'envie de partir ou de leur dire à quel point ce magasin décline avec le.mepris des la clientèle ainsi que de la saleté qui règne en ces lieux. Plus les vêtements au sol qui s'entassent.
Dommage. Heureusement qu'à Mulhouse la concurrence est limitée... Mardi 31.10.2023 j'ai reposé mes articles et dépensé mon argent ailleurs.
Ce magasin offre un large choix de vêtements à des prix très compétitifs. Cependant, l’assistance clientèle est à améliorer, les vendeuses n’étant pas proactives. Il est donc conseillé de définir précisément ses besoins avant la visite. Le personnel reste néanmoins agréable. En résumé, je recommande ce magasin pour son excellent rapport qualité-prix et la diversité de ses articles.
Rideau baissé, téléphone pour le click collect qui sonne dans le vide. Des horaires sur Google et sur site annonces ouverts. Bref on a payé mais nous n’avons pas notre commande .
Magasin extrêmement bien rangé Personnel tres aimable et disponible malgré tout le monde durant le black friday (Merci Gladys) prix très intéressants nous reviendrons
Eric et Muriel
N'y allez surtout pas avec vos enfants, visiblement les enfants ne sont pas appréciés, sauf si ceci sont bâillonnés et molestés ou sans vie. La vendeuse angélique aurait grand besoin d'un stage de savoir vivre et d'éducation civique.