Habituellement j'achète mes vêtements sur Lyon Part-Dieu et exceptionnellement j'étais sur Saint-Étienne je suis venu dans ce magasin et j'ai rencontré le responsable adjoint formidable !
Personnel pas du tout aimable se permet de parler des clients derriere leurs dos "Qui sont encore dans le magasin" et en plus nous prends pour un c.. avec le nom de famille pour un colis pas prête d y retourner je prefere aller au neubourg
Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Ma copine a passé plus de 30 minutes dans le magasin sans qu’aucun vendeur ne l’aide à trouver un manteau à sa taille. Chaque vendeur lui disait de parler à une Géraldine sans lui indiquer de qui il s’agissait. Après avoir enfin trouver Géraldine 15 minutes plus tard, elle ne l’a pas aider et est reparti plier d’autres articles….
Ma copine a demandé de parler au manager qui lui a conseillé d’acheter l’article en ligne plutôt que de se faire aider par un vendeur… Expérience déplorable alors qu’elle était prête à débourser plus de 1000€ pour un manteau de qualité… service à revoir complètement
Je suis partis aujourd'hui pour récupérer mon colis commander sur Internet.
La jeune fille qui m'a reçu a l'accueil de la cabine d'essayage est pas accueillante t et surtout pas souriante.
Je chercher le code barre reçu par mail mais j'ai ressenti comme une impatience.
Bref je travail moi même dans le commerce et le sourire et l'accueil est très importante.