Très bien, je suis venue pour un article précis, le personnel a parfaitement répondu à ma demande, efficace, poli sans ostentation, disponible. Ce qui est appréciable, un samedi et à 5 mn de la fermeture de la boutique.
Depuis quand le clientèle doit retourner l’article dans le rayon? Jamais rencontré ce genre de situation. J’avais pris deux articles pour l’essayage et j’en ai voulu acheter un. D’habitude le clientele donne l’article qu’il ne souhaite pas l’acheter à la vendeuse en sortant de la cabinet d’essayage. Mais la vendeuse m’a demandé de ranger l’article dans le rayon. Est-ce normal?
Mon conjoint et moi-même sommes en règle générale assez satisfait, même si ces derniers temps nous avons remarqués une baisse de qualité en tissu plus fin sur les t-shirts basiques pour homme et sur la coupe et cintrage. J'ai mis quand-même 5 étoiles en espérant que cela revienne comme avant.
Merci de revoir les règles du commerce à votre collègue ( blonde avec un carré) , qui se permet de dire en caisse ce jour ah y'a un compte ? Bah si vous me le dites pas on va pas le deviné.. !!
Euh comment dire ..c'est plutôt à elle de demander s'il y a un compte dès qu'on accueil un client en caisse et si ce n'est pas le cas ,de créer un compte pour fidélisé son client ! Avec un comportement pareil vous n'allez pas en fidélisé beaucoup !
Notion du commerce à revoir..