Magasin sympa mais les vendeuses ne sont pas très professionnelles.
Nous avons commandé une chemise qui n'était plus en magasin a la bonne taille, une fois le SMS de réception de la chemise reçue ma mère va la chercher et la vendeuse l'a prise pour une niaise en lui parlant mal pour lui dire que non la chemise n'étais pas là.
Malgré la réception du sms, celle ci n'a rien voulu savoir.
Sûrement l'avait-elle vendue par mégarde mais ça n'empêche pas son comportement.
Ma mère s'est sentie tellement mal a l'aise qu'elle est partie et a promis de ne plus jamais revenir.
Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Un immense merci à l’équipe absolument adorable, d’une patience et d’un professionnalisme exemplaires. Leur bienveillance et leur souci du détail font toute la différence, et c’est un vrai plaisir de se sentir si bien accompagné.
Je pensait que Zara travaillerait sur le profil des vendeuses !! Je demande un renseignement, une vendeuse dans le rayon homme me dit j’arrive de manière agressive…. Je semblait gêner cette jeune femme car c’était la deuxième fois en un mois. Après 15 minutes, aucune nouvelle, elle repasse à plusieurs reprises devant moi, vacant à ses occupations et renseignant d’autres clients. Elle m’ignorait consciemment. Je n’ai finalement pas voulu acheter plus que je n’avais déjà en main. Même si les personnes à la caisse ont été gentils et on voulu donner suite à ma demande, le mal était fait. Quelle image désastreuse pour une marque qui a bien augmenté ses prix, au point où il va falloir que l’on aille acheter chez d’autres marques car le fléau est partout en France.
Très grand magasin avec de beaux produits. Dommage qu'il faille faire la queue alors qu'on vient juste récupérer une commande internet et qu'en période de soldes il y a du monde. Ce n'est pas le cas dans d autres magasins.
Inadmissibles, besoin d'un gilet que je ne trouve pas la taille en magasin on me dit qu'il ne peuve pas le commander en magasin que c'est sur internet, Mais internet ne prend pas les tir groupé ...
On veux faire fonctionner les magasins pour leur chiffres d'affaires et au final ba c'est internet qui gagne encore ...
Incroyable de ne pas pouvoir utiliser les tir groupé sur le site ...