Belle boutique, personnel agréable et de bon conseil. Très bon rapport qualité/ prix. Offres promotionnelles souvent mises en place et programme fidélité sympa.
Je suis rentrée chez moi sans m'en rendre compte avec un article défectueux. Heureusement que j'avais le reçu malheureusement dépassé de 4 jours! Le vendeur en caisse m'annonce que ce dernier est dépassé, je lui ai répondu que je ne gardais pas un article déchiré (sachant que je me suis rendue en caisse avec un article plus cher pour l'échange ) Ma grande surprise quand à sa réponse qui fait fuir : "ben moi aussi je ne savais pas que c'était déchiré". Ce même caissier hautain un soupçon souriant qui m'avait encaissé et ignore les bonnes attitudes commerciales ! Heureusement qu'un responsable avait approuvé ma requête bien avant. Bref deux étoiles grâce à cette mésaventure !
Je suis partis aujourd'hui pour récupérer mon colis commander sur Internet.
La jeune fille qui m'a reçu a l'accueil de la cabine d'essayage est pas accueillante t et surtout pas souriante.
Je chercher le code barre reçu par mail mais j'ai ressenti comme une impatience.
Bref je travail moi même dans le commerce et le sourire et l'accueil est très importante.
3ème fois que l’on vient dans le magasins, plusieurs que on a du créer un compte et à chaque fois les articles ne sont pas enregistrés !
On ne nous donne pas de sac, on en demande donc un. La « vendeuse » ou plutôt stagiaire car j’ose imaginé qu’aucune boutique n’embauche quelqu’un d’aussi désagréable, me lance le sac en me dévisageant !
Mais bon au vu des commentaires je comprends mieux, il y a un gros travail de management à faire…