Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Pas du tous sympathique, je suis venu un vendredi. Il m’a dit de revenir lundi à 14h et arriver devant. Il me dit que c’est fermé alors que sur Internet ça dit que le lundi elle est ouvert de 9h et ferme à 12h30 et réouvre à 14h alors que je me suis dérange de 120 kilomètres pas du tout sympathique
Il est plutôt rare de trouver des équipes aussi sympathiques et une aussi bonne qualité d accueil dans ce type de chaîne. Sur plusieurs passages, avec différentes équipes j'ai eu de bons conseils et de bons échanges. Donc bravo à vous, il est important de savoir dire quand les choses se passent bien 😉
À fuir ! Le service client est pitoyable ! Nous sommes passés ce jour vers 12h. Une seule hôtesse de caisse, qui faisait son maximum, pour une file d'attente d'une douzaine de personnes. Une responsable à côté de l'hôtesse , trop occupé à faire ses papiers ou à téléphoner, pas un seul moment elle s'est inquiété du flux d'attente en caisse ! Le temps qu'on attendait, 3 clientes ont déposé leurs articles et quittées la file d'attente. Pas un seul "bonjour de la part des conseillères hormis la personne qui était aux cabines d'essayage. Et l'hôtesse de caisse.
Une honte, je suis allé demandé au deux femmes pendant que nous faisions nos achats: "excusez moi mesdames, ma maman ne se sent pas bien... pourrait elle emprunter vos toilettes svp?".... la réponse à été non, en nous envoyant à des toilettes publiques. Pas un verre d'eau de proposé, rien. Une honte. J'espère que ces deux personnes, si un jour leur maman ne se sentira pas bien elles trouveront un peu plus de cœur en fasse d'elle.
Gros bémol pour les pseudo « cabine d’essayage »! Un arc de cercle + un ridreau et tout ça au beau milieu de l’aller centrale. Rien pour y poser quoi que ce soit (sac a main ou vêtements)