Ce message concerne la marque Cyrillus et non ce magasin en particulier. Depuis deux ans la qualité du service est en chute libre. Le programme de fidélité est en friche avec aucune garantie sur le cumul de points pendant cette période… il y a fort à penser qu’en fait nous allons perdre tout le bénéfice des achats réalisés pendant cette période, malgré une mention « rassurante » sur le site… et par ailleurs aucune perspective sur la mise en place d’un nouveau système… l’expédition des commandes prend un temps fou (3 semaines entre mon achat en ligne lors du Black Friday et l’expédition du colis !!), et je vois de plus en plus de gens s’agacer au comptoir alors qu’auparavant il y avait un grand attachement à la marque, bref il y a vraiment un mépris du client qui va finir par nous faire fuir..
Un service de proximité capital à Sathonay-camp.
Retrait et dépôt de colis sont une des nombreuses activités (équipements de sport, flocage de vêtements, pressing, ....).
Les horaires sont assez étendus pour satisfaire les actifs et le service est très aimable et efficace.
C'est un magasin que j'aime particulièrement,je trouve toujours ce que je veux à des prix abordables et il y a une équipe très accueillante.
Allez y faire un tour et vous verrez 👍
Si vous ne connaissez pas cette marque qui propose un large choix de chemises (j'adore celle avec les flamands roses), des noeuds pap', des boxers, allez vite faire un tour dans cette charmante boutique.
La responsable du rayon enfant, JULIE, se montre hautaine et particulièrement désagréable. Quand on lui pose une question, on a l’impression de la déranger. Elle parle sèchement et n’hésite pas à envoyer promener les clients. Honnêtement, c’est un COMPORTEMENT INDIGNE D’UNE RESPONSABLE DE MAGASIN. Ce genre d’attitude nuit clairement à l’image de l’enseigne. Dommage, car j’ai pu échanger avec d’autres membres de l’équipe qui sont bien plus agréables.