J'ai essayé une robe taille 40 et taille 42. La 40 m'allait parfaitement. J'ai donc payé pour celle-ci. Je n'ai ouvert le paquet qu'une semaine après et je fus surprise de trouver la taille 42. La caissière s'était trompée. Je suis donc retournée au magasin. Plus de taille 40. Il ne m'a pas été proposé un autre modèle en échange. Je suis repartie avec la taille 42. Et je suis fortement déçue. Pas d'excuse de la personne non plus.
Nous venons de partir du magasin il y 15 mn . Mon fils a oublié c est lunette de vue a coté du rayon garcon 10 12 ans pull Nasa blanc . Je n arrive pas a vous joindre au téléphone. Pourriez vous regarder . . . Merci
Personnellement très désagréable manque de respect à la clientèle! Insulte limite le clients! Je ne conseille vraiment pas en plus de sa le magasin et sale et dans les cabine on a l’impression qu’il y a la clime alors qu’on est en hiver. Franchement zara revoyez votre équipe de vendeuse car là tenu du magasin et inadmissible
La note concerne uniquement la gestion des caisses qui ai catastrophique. Plus de 15min d’attente en pleine après midi de semaine et au lieu d’ouvrir une autre caisse pour débloqué ça discute à tout va. De plus un de vos caissier lors d’un précédent passage m’a compté un article que je n’avais pas acheter et au lieu de me remboursé on me fait un avoir. Dommage car le magasin en soi est agréable et les produits de qualité.