Ce message concerne la marque Cyrillus et non ce magasin en particulier. Depuis deux ans la qualité du service est en chute libre. Le programme de fidélité est en friche avec aucune garantie sur le cumul de points pendant cette période… il y a fort à penser qu’en fait nous allons perdre tout le bénéfice des achats réalisés pendant cette période, malgré une mention « rassurante » sur le site… et par ailleurs aucune perspective sur la mise en place d’un nouveau système… l’expédition des commandes prend un temps fou (3 semaines entre mon achat en ligne lors du Black Friday et l’expédition du colis !!), et je vois de plus en plus de gens s’agacer au comptoir alors qu’auparavant il y avait un grand attachement à la marque, bref il y a vraiment un mépris du client qui va finir par nous faire fuir..
Mercredi 14 août. Horaires affichés d'ouverture jusque 12:45. Je me présente à 12:30 et la jeune femme m'indique que la boutique est fermée.... Changez les horaires affichés ou respectez les!
C'est un magasin où je vais souvent. Il y a du choix mais c'est dommage que la dame soit si désagréable. Aucun conseil, pas d'accompagnement. On a limite l'impression de la déranger !
J'irai dépenser mon argent ailleurs à l'avenir !
Personnel agréable
Produits abordables
Par contre pas assez de personnel
Beaucoup d attente pour conseils, caisses et e réservation qui en plus se trouve au fond du magasin
Un très bon moment autour d'un apéro shopping ! Un concept au top, des supers conseils, un accueil chaleureux, une grande disponibilité et de magnifiques vêtements de qualité, que demander de plus ?! 🙂 Merci pour cette bonne soirée et pour le temps que vous nous avez accordez !! 🥰