Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Magnifique trouvaille en magasin , ce grand collier 🤩
Mais une fois arrivée en caisse, je remarque que le collier est défectueux, mais la vendeuse me dis que Zara ne propose pas de geste commercial, qu’il le mettront en défectueux ou alors la seule chose qu’on me propose c’est de le commandé sur le site or celui ci est en rupture. Après c’est les procédures Zara, donc je décide d’acceptée le défaut et je l’achète.
Sauf qu’une fois rentrée à la maison, je remarque que la vendeuse a oublier d’enlever l’antivol sur le collier… 😔
Personne en rayon pour nous renseignant. Une vendeuse trop « pressée » qui nous bouscule en rayon sans nous prêter attention. Une attente en caisse très longue et une fois en caisse une caissière a peine polie (pas de bonjour ni d’accueil), entrain de prendre son goûter à nous parler la bouche pleine et à discuter avec ses collègue au talkie-walkie. Aucune politesse quand je suis repartie.
Quand la vendeuse te donne rendez vous dehors pour se "péta". Mais est ce que c'est sérieux ? C'est bien la première fois que je suis menacée par une vendeuse incapable d'expliquer correctement les choses. Je suis choquée de ce manque de professionnalisme. Vraiment c'est une honte !