Rayon chaussures pas un seul chausse pied, est ce normal? demandons à la caisse sans un regard... "j'en ai pas" et quand je fais la réflexion la caissière qui ne doit pas avoir envie d'être là, sans sourire "bah y en a pas" bon et bien la halle aux chaussures au revoir et vous n'êtes pas prête de me revoir je sais que vous vous en fichez, mais moi ça me soulage.
Un immense merci à l’équipe absolument adorable, d’une patience et d’un professionnalisme exemplaires. Leur bienveillance et leur souci du détail font toute la différence, et c’est un vrai plaisir de se sentir si bien accompagné.
Ma copine a passé plus de 30 minutes dans le magasin sans qu’aucun vendeur ne l’aide à trouver un manteau à sa taille. Chaque vendeur lui disait de parler à une Géraldine sans lui indiquer de qui il s’agissait. Après avoir enfin trouver Géraldine 15 minutes plus tard, elle ne l’a pas aider et est reparti plier d’autres articles….
Ma copine a demandé de parler au manager qui lui a conseillé d’acheter l’article en ligne plutôt que de se faire aider par un vendeur… Expérience déplorable alors qu’elle était prête à débourser plus de 1000€ pour un manteau de qualité… service à revoir complètement
Véritable écrin pour une marque d'exception, la boutique Fusalp de Val d'Isère est réellement magnifique et les collections y sont très bien mises en valeur. L'accueil est remarquable : Géraldine est d'excellent conseil et particulièrement attentive. Moi qui ai déjà fait des achats Fusalp chez des revendeurs ou dans les boutiques parisiennes de la marque, je sais que j'aurai désormais à coeur de passer uniquement par la boutique de Val d'Isère. L'expérience client en est transfigurée !
Personnel désagréable, très peu sur serviable, Je préfère commander sur Internet que me rendre dans le magasin malheureusement. Gros effort de management à faire.