Expérience en boutique très décevante. Vendeuses qui ne connaissent pas les articles en magasin ni le stock disponible et n'ont pas l'air de se soucier de la satisfaction client.
J'ai fait une réservation en ligne pour un sarouel velours bleu ciel (avec référence article et photo disponibles pour la vendeuse !). La boutique a confirmé la disponibilité, je me suis donc déplacée EXPRÈS pour cette réservation (je précise que j'habite dans un autre arrondissement et je suis enceinte, à 3 semaines du terme).
En arrivant dans la boutique on me donne un autre modèle similaire. Quand je dis que ce n'est pas ce que j'ai réservé la vendeuse se met à chercher et me confirme plus tard qu'elle n'a pas le modèle que j'ai réservé et que "sa collègue s'est trompée de modèle" et que ce n'est pas de sa faute car chacune est responsable d'un rayon et c'est pas son rayon. De plus, elle me dit qu'aucun des deux modèles est remisé alors que sur le site il est à -40%.
Très énervée d'avoir perdu mon temps! Ça m'est jamais arrivé avec d'autres boutiques qui proposent le service de réservation.
Après il faut pas s'étonner que les clients privilégient les commandes sur Internet et que les boutiques ferment !
Propres, prix imbattables...très appréciable pour des enfants qui grandissent très vite et seront, eux, ravis d y trouver des vêtements a l'effigie de leurs heros du moment comme les pokemon !
Gamme de vêtements professionnels (cuisiniers, manutention etc..)
Rayon chaussants avec des premiers prix mais également quelques baskets de marques..
Personnel pas du tout aimable se permet de parler des clients derriere leurs dos "Qui sont encore dans le magasin" et en plus nous prends pour un c.. avec le nom de famille pour un colis pas prête d y retourner je prefere aller au neubourg
Merci de revoir les règles du commerce à votre collègue ( blonde avec un carré) , qui se permet de dire en caisse ce jour ah y'a un compte ? Bah si vous me le dites pas on va pas le deviné.. !!
Euh comment dire ..c'est plutôt à elle de demander s'il y a un compte dès qu'on accueil un client en caisse et si ce n'est pas le cas ,de créer un compte pour fidélisé son client ! Avec un comportement pareil vous n'allez pas en fidélisé beaucoup !
Notion du commerce à revoir..
Publicité mensongère avec un panneau -50% devant une sélection d’article qui a la caisse ne passe pas à -50%, les vendeuses n’ont pas voulu changé cette erreur. Un manque de professionnalisme + très mal polie « je vais serrer », une relation avec les clients inadmissibles, du jamais vue. Je regrette mon passage en magasin. Très mauvaise expérience.