Équipe très à l’écoute et de bons conseils ! La vendeuse n’a pas hésité à me mettre un article de côté avant que je puisse essayer la taille en dessous livrée à domicile… Encore merci, je suis ravie de mon achat. Je reviendrai
Bonjour, habitante de Sathonay depuis 4 ans et ayant très régulièrement récupéré et envoyé des colis dans ce magasin, je n'ai jamais été déçue. L'accueil est super sympa, notamment de la part du patron, toujours jovial et professionnel. Je ne peux que vous conseiller ce magasin.
Ce serait bien d'arrêter d'obstruer le coin des vestes de jogging avec les rolls de livraison. Deux fois que je viens dans ce magasin, deux fois que je trouve ce rayon complètement inaccessible. Arrêtez de commander des vestes si on ne peut pas les acheter.
Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Mon frère s'est acheté une veste et un pull pour sa femme. Les articles étaient au prix de détail complet et ne faisaient pas l'objet d'une vente. Il est retourné à l'hôtel à pied, elle l'a essayé et a trouvé qu'il était trop grand. Les étiquettes étaient toujours collées et le vêtement en parfait état. Il est retourné au magasin pour rendre le pull dans les 30 minutes suivant l'achat. Ils ont refusé !
Conformément au droit français de la consommation, vous disposez d'un délai de sept jours pour retourner un achat si vous changez d'avis. Dans ce délai de sept jours, aucun motif n’est nécessaire ; vous avez peut-être simplement changé d’avis. Vous avez alors droit à un remboursement dans un délai de 30 jours au titre du Code de la Consommation – le Droit de Rétractation.
Nous avons obtenu un remboursement lorsqu'un guide de montagne français est intervenu, mais la propriétaire, Géraldine, a insisté sur le fait qu'il s'agissait d'une exception et a déclaré qu'elle avait licencié le membre du personnel pour ne pas avoir expliqué qu'il avait une politique de non-retour.
Comportement totalement inacceptable, immoral et illégal. Ne magasinez pas ici!