Cliente fidèle, très déçue de ma visite le matin du 20/01/2021. Les 3 vendeuses discutent à haute voix la qualité des chambres de leur vacances, c'est au client de dire bonjour en premier. Je ne me sens pas à ma place en rentrant dans cette boutique. J'ai resté 5 mins, la conversation continue, c'est à moi de m'excuser d'avoir dérangé et de partir vite!
Petite visite cet après-midi pour 1 sweat et 2 t- shirts, marque toujours sympa et originale, magasin propre et accueillant, vendeuse de bon conseil et prévenante, très bien.
Habituellement, je viens dans ce magasin et tout se passe très bien.
Lors de ma visite ce jour, l’expérience en caisse a été très décevante.
La caissière n’était vraiment pas agréable, pas de bonjour, pas de au revoir, après l’encaissement, elle a carrément tourné le dos. Je n’ai jamais vu cela. Elle ne connaît pas la politesse et le service client.
L’amabilité dans ce magasin ne fait pas partie du vocabulaire des vendeuses. Ça n’est pas la première fois que je me fais la remarque. A peine bonjour, à l’encaissement pas un mot et il ne faut pas s’aviser de demander un renseignement : le client dérange.