Déçue et choquée par l’accueil des vendeuses « seniors » du magasin. Je suis venue chercher une commande internet, je me suis pris une leçon sur mon mauvais choix qui va conduire à la perte de la boutique… une première fois par la personne qui m’a « accueillie » et une deuxième fois par la personne qui m’a amené ma commande. Le plus drôle dans l’histoire, c’est que j’avais fait mes achats de Noël qlq jours avant dans la boutique. Résultat, je ne viendrais plus dans cette boutique !!!!
Magasin situé dans le cial Beausevran en sortant rer sevran beaudottes. Larges d'articles à très bon marché. Action à quelques mètres . Entrée sur le parking de Carrefour. Je recommande la visite des 2. Un penchant plus pour Action gamme de produits plus variés
J aime ce magasin pour ses prix ,son choix. Toutefois une remarque sur une caissière, qui me soutenait que l achat que je faisais n etait pas soldé, et,je me suis sentie comme une menteuse car celle ci n a pas voulu aller voir en rayon, m a confirmation sur le prix, et, c'est lorsque qu elle l a passer en caisse qu elle s est excusee. Cela a etait très désagréable pour moi, cette sensation de menteuse, alors qu il suffirait qu elle se rende dans le rayon concerné. DSL
J’ai un article, je me dirige vers la caisse. Une vendeuse me demande mon moyen de paiement, je lui répond par carte bancaire. Elle me demande de me diriger vers les caisses automatiques, ok pas de soucis. Rendu devant cette caisse, je passe mon article mais impossible d’enlever l’antivol. Une vendeuse arrive et me dit d’un dédain :
"Ha mais vous n’avez pas encore payer c’est pour ça?"
Je lui répond : "Pardon je pensais pas que c’était après le paiement que l’on pouvait retirer l’antivol."
"Bah si c’est logique!" me répond-t’elle.
Je lui dit que pour une meilleure compréhension il faudrait peut-être rajouter un écriteau pour tenir informer le client. Mais encore une fois sa réponse a été de me dire que c’était logique.
Étant dans le commerce également, je lui ai dit que non ça ne l’était pas car chaque magasin fonctionne différemment. Je suis parti en la laissant finir son monologue. N’oublions pas que l’on est dans de la fast fashion pas dans de la haute couture il s’agirait de redescendre.
Très bonne expérience chez Zara ! Mention spéciale à la vendeuse aux cheveux roses : professionnelle, chaleureuse, à l'écoute et de très bon conseil. Grâce à elle, j'ai trouvé exactement ce qu'il me fallait. Un vrai plus pour la boutique 👍