J'achète un manteau à -60% en ligne. Pas à ma taille. Je le rapporte en magasin. Pas de stock. Je dois le recommander sauf que le prix repasse à taux plein. Plus de remise. Je dois payer 129,99 € au lieu des 52 € payés. Je contacte le service client après avoir demandé conseil à la vendeuse.
On me répond aujourd'hui que je n'aurai pas la réduction !!!! Alors qu'il ne s'agit pas d'un geste commercial. Je ne demande pas la charité mais juste un échange de taille.
Au mois d'août, J'achète une robe Bonobo à 45,99 € qui rétrécit au premier lavage alors que les conditions de lavage sont respectées.
Très déçue, je pense mettre un sérieux frein à mes dépenses dans cette boutique.