Parfait. Tant au niveau de l’accueil que de la prise en charge du client, l’équipe s’est littéralement démenée pour me trouver une veste qui n’était plus en stock sur Val d’isère afin que je puisse repartir avec lors de ma semaine de vacances. Continuez comme ça, c’est un plaisir de faire ses achats dans une boutique comme la vôtre.
La responsable du rayon enfant, JULIE, se montre hautaine et particulièrement désagréable. Quand on lui pose une question, on a l’impression de la déranger. Elle parle sèchement et n’hésite pas à envoyer promener les clients. Honnêtement, c’est un COMPORTEMENT INDIGNE D’UNE RESPONSABLE DE MAGASIN. Ce genre d’attitude nuit clairement à l’image de l’enseigne. Dommage, car j’ai pu échanger avec d’autres membres de l’équipe qui sont bien plus agréables.
De bon progrès, le magasin était bien entretenu, le délai en caisse assez rapide alors qu’il y avait du monde, et la dame de la caisse et celle de la cabine étaient toutes les deux très gentilles. Super !
Mon conjoint et moi-même sommes en règle générale assez satisfait, même si ces derniers temps nous avons remarqués une baisse de qualité en tissu plus fin sur les t-shirts basiques pour homme et sur la coupe et cintrage. J'ai mis quand-même 5 étoiles en espérant que cela revienne comme avant.
Habituellement, je viens dans ce magasin et tout se passe très bien.
Lors de ma visite ce jour, l’expérience en caisse a été très décevante.
La caissière n’était vraiment pas agréable, pas de bonjour, pas de au revoir, après l’encaissement, elle a carrément tourné le dos. Je n’ai jamais vu cela. Elle ne connaît pas la politesse et le service client.
Magasin propre et bien fourni en revanche quand je demande à une vendeuse en rayon femme de m’indiquer les vestes hors teenagers, elle me dit qu’il n’y en as pas alors que le rayon grandes tailles en est rempli, j’ai finis par trouver mon bonheur. Merci tout de même pour l’aide apportée et le rapide passage en caisse.