Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
Personnellement très désagréable manque de respect à la clientèle! Insulte limite le clients! Je ne conseille vraiment pas en plus de sa le magasin et sale et dans les cabine on a l’impression qu’il y a la clime alors qu’on est en hiver. Franchement zara revoyez votre équipe de vendeuse car là tenu du magasin et inadmissible
Je reçois à mon domicile un article taché de fond de teint. Je me dépêche de prendre le tram pour rapporter l’article. La dame de la sécurité veut me laisser rentrer mais la caissière fait de grands signes pour que je ne puisse pas rentrer et me faire rembourser. Je précise que je suis venu avant 19h mais a 18h 50 plus personne n’a le droit de rentrer visiblement. Pourquoi indiqué que vous fermer à 19h ?
Visiblement la caissière n’est ni professionnelle ni commerciale. Il serait temps d’embaucher des personnes à la hauteur de l’enseigne et qui ont la fibre commerciale. Quand je vois l’état des rayons, les cabines toujours fermées et les vendeuses qui discutent entre elles à la place de conseiller les clientes, ça me choque ! J’ai été commerciale moi aussi et je peux vous dires ce que sont des personnes professionnelles et commerciales et ça n’a RIEN À VOIR AVEC ÇA .
Le magasin est en bazar. Le sol est jonché de vêtements ou de détritus. L'attente en caisse longue. Il y a peu de places assises pour les personnes qui attendent la famille.
Une honte pourtant enceinte de plus de 7 mois cela fait deux fois que l'on me refuse la caisse prioritaire en me disant de patienter derrière les gens. De plus lors de mon dernier passage visiblement mes avantages 15 % ont été retirer de ma carte alors que je n'ai rien demandé ce qui fait qu'aujourd'hui je ne peux pas en bénéficier alors que j'ai fait un achat beaucoup plus important. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin c'est dommage pour vous vous venez de perdre une cliente
J'ai acheté un sac cabaia à la boutique au début de leur arrivée. Il y avais une très belle collection de sac j'ai trouvé tout de suite un sac qui me convenait, j'ai eu de très bon conseils sur l'utilisation et le descriptif du sac. Bonne équipe avec de bon conseil je recommande je reviendrai lorsqu'il y aura des pochettes.