J’ai fait une e-réservation pour un article, car je n’ai pas de boutique Cyrillus dans ma ville . J’ai reçu un mail et un sms me disant que ma réservation avait été acceptée, je me rends donc à la boutique récupérer mon article.
La vendeuse me dit que l’article n’est pas disponible et qu’ils ont un «beug » avec les e-réservations, qu’ils ont déjà eu le même problème pour une autre cliente dans la journée. Il aurait été pertinent de prévenir par téléphone de vive voix, le temps que le problème se résolve, évitant les déplacements inutiles (une centaine de km pour ma part)
Superbe boutique, en plein centre de Val-d’Isère,
Accueil exceptionnel par Geraldine qui connaît bien son métier, et qui a su nous conseiller avec beaucoup de professionnalisme.
Nous étions entrés dans la boutique juste pour voir ,
nous sommes repartis les bras chargés.
Merci à Geraldine pour son sourire, sa bonne humeur, et surtout ses conseils si précieux
Je suis choquée de voir ce magasin porte ouverte au grand large et climatisé à mort. A ma remarque disant que la porte devait être fermée ( c'est la loi) la directrice m'a répondu que c'était les clients qui laissaient ouverte la porte alors que j'ai constaté, après avoir refermé, que c'était l'agent de sécurité qui réouvrait sur consigne de la direction. C'est seul magasin de Mulhouse à faire cela. Quelle honte. J'ai décidé de ne plus y mettre les pieds et j' invite à faire de même toux ceux qui ont un peu de conscience écologique et de respect.
Un grand merci à l’équipe Kiabi pour leur accueil chaleureux et leur organisation impeccable, même un samedi ! Les cabines sont toujours propres, bien éclairées et pratiques. J’ai trouvé tout ce dont j’avais besoin et essayé mes vêtements dans une ambiance super agréable. Je recommande à 100 % !