J’ai fait une e-réservation pour un article, car je n’ai pas de boutique Cyrillus dans ma ville . J’ai reçu un mail et un sms me disant que ma réservation avait été acceptée, je me rends donc à la boutique récupérer mon article.
La vendeuse me dit que l’article n’est pas disponible et qu’ils ont un «beug » avec les e-réservations, qu’ils ont déjà eu le même problème pour une autre cliente dans la journée. Il aurait été pertinent de prévenir par téléphone de vive voix, le temps que le problème se résolve, évitant les déplacements inutiles (une centaine de km pour ma part)
Autant j’adore les vêtements et la qualité, autant le service de vente est plus que limite : un mois et demi pour recevoir une commande en ligne, pas de message pour me tenir informer (l’article était en rupture…), pas de numéro de suivi, le colis s’est limité à un sac plastique, sans mot ni facture à l’intérieur ! Je suis très mécontente, mais bon, j’ai ma casquette ! maintenant qu’il pleut….
J’ai acheté une paire de lunette de soleil izipizi la vendeuse m’ayant indiqué qu’elles étaient de France. Sorti du magasin il s’avère qu’il est inscrit made in Taïwan.