Cela faisait plusieurs années que je n’étais pas allée dans un magasin La Halle.
j ´ai été agréablement surprise de re
-découvrir le magasin de Barjouville bien agencé ,propre, bien rangé , apuré avec beaucoup de choix ,
le personnel est accueillant, à notre écoute .je reviendrai
Habituellement, je viens dans ce magasin et tout se passe très bien.
Lors de ma visite ce jour, l’expérience en caisse a été très décevante.
La caissière n’était vraiment pas agréable, pas de bonjour, pas de au revoir, après l’encaissement, elle a carrément tourné le dos. Je n’ai jamais vu cela. Elle ne connaît pas la politesse et le service client.
J’ai un article, je me dirige vers la caisse. Une vendeuse me demande mon moyen de paiement, je lui répond par carte bancaire. Elle me demande de me diriger vers les caisses automatiques, ok pas de soucis. Rendu devant cette caisse, je passe mon article mais impossible d’enlever l’antivol. Une vendeuse arrive et me dit d’un dédain :
"Ha mais vous n’avez pas encore payer c’est pour ça?"
Je lui répond : "Pardon je pensais pas que c’était après le paiement que l’on pouvait retirer l’antivol."
"Bah si c’est logique!" me répond-t’elle.
Je lui dit que pour une meilleure compréhension il faudrait peut-être rajouter un écriteau pour tenir informer le client. Mais encore une fois sa réponse a été de me dire que c’était logique.
Étant dans le commerce également, je lui ai dit que non ça ne l’était pas car chaque magasin fonctionne différemment. Je suis parti en la laissant finir son monologue. N’oublions pas que l’on est dans de la fast fashion pas dans de la haute couture il s’agirait de redescendre.
Personnel incroyablement pas aimable ne cherche même pas le pull et me dis d aller moi même voir en bas si il n est pas au niveau des cabine car il en a en stock mais il ne sait pas où ?? Pardon !!
Remarquer c est le seul qui bossait les autres eux préféraient parler sans avoir le moindre regarde pour les clients
Mais où est le manager dans cet établissement !!!!!