Ce message concerne la marque Cyrillus et non ce magasin en particulier. Depuis deux ans la qualité du service est en chute libre. Le programme de fidélité est en friche avec aucune garantie sur le cumul de points pendant cette période… il y a fort à penser qu’en fait nous allons perdre tout le bénéfice des achats réalisés pendant cette période, malgré une mention « rassurante » sur le site… et par ailleurs aucune perspective sur la mise en place d’un nouveau système… l’expédition des commandes prend un temps fou (3 semaines entre mon achat en ligne lors du Black Friday et l’expédition du colis !!), et je vois de plus en plus de gens s’agacer au comptoir alors qu’auparavant il y avait un grand attachement à la marque, bref il y a vraiment un mépris du client qui va finir par nous faire fuir..
C'est bien situé au cœur de la ville avec un access facile par tram et bus. C'est aussi grand. La premier étage qui est pour femmes et la 2eme pour les hommes. Je pense C'est ma quatrième visite dan cet magasin et chaque fois il y a quelques chose que me rends déçu de le visiter encOre! Je l'ai visité cet fois pendant les promos de début d'année 2024 et c'était un bazar (comme ma dernière visite pendant les promos.) Toutes les vêtements sont mal rangées! Et la plupart sont avec les prix de avant des promos! C'est rare de trouver les vêtements avec un vrai promotion, et c'est vraiment dommage pour tel magasin de brand Bershka a Nantes! Ça me rends triste de voir tout ça. Par contre il y a des machines self buy, pour acheter nos achat sans passer par le caisse et c'est super. J'espère de voir moins des faute à mes prochaines visites . Merci l'équipe Bershka
Même Zara qui est connu pour avoir les vendeuses les plus aigris ne sont pas aussi désagréable que votre magasin , apprenez à votre employer de parler avec un volume sonore assez élever car jetait obliger de me pencher à travers le comptoir pour comprendre ce qu’il me disait , la transaction de paiement s’effectue en 1 seconde mais le remboursement ça parle pas français , plus jamais je met un pied dans votre magasin , relation clientèle à vomir
Je suis venu ce matin et j’ai eu la chance de tomber sur cette femme brésilienne avec des très bon conseil et une gentillesse à souligner
Merci pour ce moment à bientôt
Vendeuse qui accourt dans la rue pour nous accuser de vol ! On attend le patron car on voulait voir les caméras de surveillance : le patron n est jamais venu et on n a jamais vu de vidéo ! L intervention de la police a été necessaire pour que la vendeuse reconnaissance ses tords et s excuse !