Ce message concerne la marque Cyrillus et non ce magasin en particulier. Depuis deux ans la qualité du service est en chute libre. Le programme de fidélité est en friche avec aucune garantie sur le cumul de points pendant cette période… il y a fort à penser qu’en fait nous allons perdre tout le bénéfice des achats réalisés pendant cette période, malgré une mention « rassurante » sur le site… et par ailleurs aucune perspective sur la mise en place d’un nouveau système… l’expédition des commandes prend un temps fou (3 semaines entre mon achat en ligne lors du Black Friday et l’expédition du colis !!), et je vois de plus en plus de gens s’agacer au comptoir alors qu’auparavant il y avait un grand attachement à la marque, bref il y a vraiment un mépris du client qui va finir par nous faire fuir..
J’ai fais un achat , ce jour il me manquait 0,30 centimes, la directrice a refuser que je prenne mes achats, alors que je suis cliente , cela , n’est vraiment pas commerçant, et désolant , de la part d’une responsable.
Pas assez de coloris ni pas assez de choix en vêtement de marques femme surtout en taille 40 mais bon après de base je pense que c'est surtout pour les vêtements de travail.
Très belle boutique, équipe adorable, à l’écoute et réactive.
L’année dernière Géraldine a réussi me faire venir un ensemble que je n’arrivais plus à trouver dans ma taille, elle s’est vraiment démenée. Elle est toujours de bons conseils et avec le sourire. On se sent vraiment à l’aise.
Quant aux produits Fusalp, ils sont de très bonne qualité, avec des matières techniques tout en étant esthétiques.
Pas contente, j'ai acheté une paire de tennis en promo (9.99€ au lieu 14.99€). Je me suis rendu compte le soir chez moi qu'elle était passé en caisse à 14.99€ donc sans promo. Je suis retourné le lendemain, et on M'IMPOSE UN AVOIR, alors que je ne devait pas payer ces 5€ en plus, déjà de base.